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Digitalizar las empresas no es una opción sino una obligación para cualquier negocio, desde los más pequeños a los más grandes. Cuando hablamos de digitalizar nos referimos a migrar las operaciones de gestión interna, adquisición y tratamiento de leads y clientes que se hacían de una forma más tradicional. Se trata de una manera de trabajar bajo un esquema automatizado y analítico, con el apoyo de nuevas tecnologías.

Uno de los avances más importantes para la digitalización de las empresas son los software para la gestión de clientes o CRM (Customer Relationship Management). Es decir, queremos hablarte de los CRM, cómo ayudan a tu empresa, qué ventajas tienen y qué herramientas son más populares.

IMPARTE:

Jorge Marcos Hernáiz: Desarrollador web, e-commerce, redes sociales y formación en Teseo Eribea Producciones

CONTENIDOS:

• Qué es un CRM
• Principales aplicaciones de un CRM
• Ventajas de un CRM para tu empresa
• Cómo implantar un CRM
• Herramientas CRM más populares